INFORMATIE

VEELGESTELDE VRAGEN

ALGEMENE INFORMATIE
LOCATIE & BEREIKBAARHEID
TICKETSWAP
FAQ
HUISREGELS
ALGEMENE VOORWAARDEN
CONTACT

ALGEMENE VRAGEN

1Wat zijn de openingstijden van IDDF In Concert?
Vrijdag 31 mei van 16:00 uur tot 00:30 uur
Zaterdag 1 juni van 16:00 uur tot 00:30 uur
2Wat is de minimumleeftijd voor IDDF In Concert?
De minimumleeftijd van IDDF In Concert is 18 jaar, personen onder de 18 zullen ook niet worden toegelaten onder begeleiding van een ouder/voogd.

IDDF draait om gedistilleerd; dranken met een alcoholpercentage van minstens 15%. Alcohol mag pas gekocht en gedronken worden vanaf 18 jaar.

Wij vinden het niet passend kinderen en jongeren onder de 18 toe te laten op een festival waarvan het thema gedistilleerd is.
3Is er EHBO aanwezig?
Ja, er is gediplomeerde Evenementenzorg aanwezig. In geval van nood kun je beveiliging aanspreken of met je vraag naar de EHBO post gaan.
4Wat mag ik niet meenemen op het terrein?
• Eten en drinken
• Huisdieren
• Scherpe/lange voorwerpen (messen, scharen, stokken, paraplu's etc.)
• (Vuur)wapens
• Drugs/alcohol
• Vuurwerk
• (Plastic) flessen
• Glas en blik
• Selfiesticks, camerastatieven, professionele camera's, overig opnamemateriaal.
• Slagroom- en/of Lachgaspatronen.
• Ballonnen, confetti of andere plastic producten die het milieu benadelen.
• Stoelen, krukjes e.d.
5Waar kan ik de gevonden voorwerpen vinden?
Bij de hoofdkassa (nabij de ingang) worden alle gevonden voorwerpen bewaard. Of neem contact op met info@iddf.nl
6Kan ik het terrein tussentijds verlaten?
Het is in verband met de veiligheid helaas niet mogelijk om het terrein tussentijds te verlaten om later weer terug te komen. Wij zorgen voor genoeg eten & drinken, zitplekken en vermaak om het de hele avond vol te houden!
7Mag er gerookt worden op het terrein?
Het festival is in de open lucht, dus er mag gerookt worden. Wel verzoeken we alle bezoekers om respect te hebben voor de omgeving en hun sigaretten in de vuilnis- of asbakken weg te gooien. In tenten en overdekte podia is het niet toegestaan te roken.
8Kan ik sigaretten kopen op het terrein?
Er zijn geen sigaretten te koop op het terrein. Er is wel een cigarbus aanwezig. We raden aan om vooraf sigaretten aan te schaffen buiten het terrein.
9Zijn er kluisjes beschikbaar op het terrein?
Ja, er zijn kluisjes aanwezig op het terrein. De huur voor een kluisje kun je direct met het kopen van je ticket afrekenen. Je vindt dit onder ‘bijproducten’.
10Zijn er poncho’s verkrijgbaar?
Ja, deze zijn te koop bij alle muntenkassa's.
11Waar kan ik me aanmelden voor hulp bij het festival?
Leuk dat je wil meewerken aan het IDDF. Stuur je CV, een korte motivatie en het onderdeel waar je graag bij zou willen helpen naar info@iddf.nl en dan nemen we contact met je op.
12Hoe kan ik met mijn product/dienst deelnemen aan het IDDF?
Stuur een email met informatie naar info@iddf.nl
13Hoe kan ik betalen op het terrein?
Er kan alleen met munten betaald worden op het terrein. Munten kunnen van tevoren online gekocht worden of op het terrein bij de muntenkassa's.

VRAGEN OVER TICKETS

1Ik heb mijn tickets niet ontvangen.
Heb je jouw gekochte tickets niet ontvangen? Of is er iets fout gegaan met je bestelling? Neem contact op met info@yourticketprovider.nl.
2Wat is het verschil tussen een dagticket en een passe partout?
Een dagticket is geldig voor één specifieke dag, de vrijdag of zaterdag. Met een passe partout heb je beide dagen toegang tot IDDF. Dit is dus een weekendticket.
3Wanneer is mijn ticket geldig?
Het ticket is geldig op de dag die vermeld staat op het ticket. Alleen passe partouts bieden het gehele weekend toegang tot het festival.
4Ik heb mijn kaartje per ongeluk voor de verkeerde dag gekocht, wat nu?
Tickets kunnen, mits de beschikbaarheid dit toelaat, omgeruild worden voor een andere dag. Dit is op te lossen door te mailen naar info@yourticketprovider.nl o.v.v. je REF nummer. (Dit nummer staat vermeld op je bankafschrift). Tickets worden niet retour genomen.
5Ik wil mijn ticket graag retourneren, omdat ik niet meer naar IDDF wil.
Gekochte tickets worden niet teruggenomen.
6Ik wil graag een btw-bon ontvangen van mijn gekochte ticket.
Je kunt bij je aankoop je bedrijfsnaam invoeren en dan ontvang je een btw-specificatie per mail. Lukt dit niet? Neem contact op met info@yourticketprovider.nl.
7Kan ik met mijn ticket altijd het terrein op?
Je ticket is geldig op de specifieke datum die vermeld staat op het ticket. Alleen passe partouts geven het gehele weekend toegang tot het festival. Binnen de openingstijden van het festival kun je het terrein op met een geldig ticket. De poorten sluiten een uur voor het festival sluit.
8Hoe wissel ik mijn muntentickets om voor munten?
Online gekochte munten kunnen worden omgewisseld voor daadwerkelijke consumptiemunten. Als je vooraf munten koopt, kun je deze vanaf 60 minuten voor openingstijd al bij de hoofdkassa aan de voorzijde van het terrein ophalen. Ook gaat de hoofdkassa elke dag eerder open voor reguliere muntenkopers.
9Ik wil graag mijn ticket tweedehands aanbieden. Hoe kan ik dit doen?
Het is mogelijk gebruik te maken van een secureswap via www.ticketswap.nl. Kun je niet meer bij IDDF In Concert zijn? Of wil je een extra ticket kopen, die via reguliere kanalen uitverkocht is? IDDF adviseert alleen tweedehands verkopen en aankopen via Ticketswap. Het wordt afgeraden om via andere kanalen tickets de verkopen/kopen.
10Wat zit er inbegrepen bij mijn ticket?
Je ticket is de toegang tot IDDF In Concert. Je kunt hiermee het terrein op en genieten van alle optredens en activiteiten op het terrein. Eten en drinken zijn niet inbegrepen bij het ticket. Je kunt vooraf online, of op het terrein zelf, munten kopen. Met de munten kun je eten en drinken betalen.

TOEGANKELIJKHEID

1Is het terrein geschikt voor mindervaliden?
Het terrein is geschikt voor rolstoelen.
2Zijn er speciale kaarten voor mindervaliden?
Er zijn geen speciale entreekaarten voor mindervaliden.
3Zijn er mindervalidentoiletten aanwezig?
Bij de EHBO is een mindervalidentoilet beschikbaar.
4Zijn er aparte parkeervoorzieningen voor mindervaliden?
Nee, er zijn geen aparte parkeervoorzieningen voor mindervaliden buiten de reguliere parkeergelegenheid in de omgeving van het terrein.
5Kan ik krukken meenemen op het festivalterrein?
Het is toegestaan om loopkrukken mee te nemen op het terrein.

BEREIKBAARHEID

1Hoe kom ik op IDDF In Concert?
IDDF In Concert vindt plaats op het Nieuwe Maasterrein. Navigeer naar Fortunaweg in Schiedam. Het festival is goed te bereiken met fiets en ov. Voor alle informatie over bereikbaarheid, zie 'Locatie en Bereikbaarheid'.

PERS & PUBLICATIE

1Mag ik zomaar fotograferen op het terrein van IDDF In Concert?
Om met professioneel materiaal te fotograferen heb je een persaccreditatie nodig. Zonder deze accreditatie is het niet toegestaan film- en fotocamera’s mee te nemen op het terrein. Voor een aanvraag kun je contact opnemen via info@iddf.nl.
2Ik wil graag publiceren over IDDF en kom graag in contact met de organisatie.
Neem contact op met de organisatie via info@iddf.nl.
3Ik ben op zoek naar beeldmateriaal van IDDF.
Neem contact op met de organisatie via info@iddf.nl.
4Ik wil graag een persbericht ontvangen van IDDF.
Neem contact op met de organisatie via info@iddf.nl.

VOLG ONS OP DE SOCIALS

WIL JE OOK DE NIEUWSBRIEF ONTVANGEN?